Do 19:00 w dzień roboczywysyłka InPostem dziśDostawa gratis od 129 złPróbka nowości gratis do każdego zamówieniaDo 19:00 w dzień roboczywysyłka InPostem dziś

Pomoc

FAQ – Pytania i odpowiedzi

Nie znajdujesz odpowiedzi? Skontaktuj się z nami — pomożemy najpóźniej następnego dnia.

DOTYCZĄCE PRODUKTU

Czym są oferowane przez nas perfumy?

Perfumy lane to zapachy inspirowane. To praktyczna propozycja dla miłośników pięknych zapachów. U nas znajdziesz wybrane perfumy w szklanych buteleczkach
o pojemności 30 ml, 50 ml lub 104 ml z eleganckim aluminiowym atomizerem. Nasz sklep nie sprzedaje podróbek perfum, lecz perfumy markowe oraz zapachy nimi inspirowane. Zdjęcia poglądowe są zamieszczone wyłącznie w celach informacyjno-porównawczych.

Co odróżnia zapach inspirowany od podróbki?

„Podróbki” to produkty imitujące oryginał, mające wprowadzić Klienta w błąd, że kupuje markowy produkt za niską cenę. Naśladują opakowanie, kolorystykę oraz nazwę oryginału. Najczęściej produkty te nie posiadają badań, atestów itd. Paris Perfumes to perfumy inspirowane, które posiadają swoje indywidualne, zastrzeżone logo, oryginalne opakowanie, zaprojektowaną szatę graficzną — nie naśladują innych producentów perfum. Składniki Paris Perfumes pochodzą z Europy. Za kompozycje odpowiada profesjonalny perfumiarz, a końcowe produkty przygotowujemy w nadzorowanej rozlewni w Bukownie.

Czym charakteryzują się poszczególne nuty zapachowe, tzn. nuty głowy, serca, bazy? Co to oznacza?

Nuta głowy — to nuty zapachowe, które wyczuwamy jako pierwsze, a które odparowują najszybciej, są wyczuwalne od kilkunastu minut do godziny.
Nuta serca — to sam środek zapachu perfum, to ta nuta najlepiej określa całość kompozycji i nadaje perfumom charakteru, utrzymuje się na skórze do kilku godzin.
Nuta bazy — (nazywana też nutą podstawową) to tło zapachu, zawiera najcięższe składniki, które są uwalniane najwolniej, świadczy o głębokości i trwałości zapachu, jest wyczuwalna do kilkunastu godzin na skórze oraz nawet do kilku dni na ubraniach — to najcięższa i najtrwalsza nuta zapachowa perfum.

Co oferujemy — perfumy, woda perfumowana, woda toaletowa?

Sprzedawane przez nas zapachy to wody perfumowane (eau de parfum, „EDP") o wysokim stężeniu olejków — 25% w wersji standardowej i 35% w wersji Elixir/Intense.

Czy Paris Perfumes są testowane na zwierzętach?

Naszym klientom i klientkom zależy na losie zwierząt. Dla nas to oczywistość, jednak powiedzmy to oficjalnie: Paris Perfumes nigdy nie były i nie są testowane na zwierzętach.

DOTYCZĄCE ZAMÓWIEŃ I DOSTAWY

Jak można złożyć zamówienie?

Zamawiaj wygodnie w naszym sklepie internetowym — bez zakładania konta. Możesz też zadzwonić lub napisać, a nasza obsługa pomoże złożyć zamówienie telefonicznie lub mailowo.

Kiedy można złożyć zamówienie?

Sklep internetowy działa 24/7. Nasza obsługa jest dostępna 6 dni w tygodniu i odpisuje na e-maile oraz odbiera telefon w godzinach:

pon.–pt.: 7:00–15:00
sob.: 10:00–14:00
Telefon: 32 441 26 05, 732 082 439
E-mail: [email protected]

Czy produkt jest dostępny?

Informacja o dostępności zapachu znajduje się na stronie produktu.

Kiedy otrzymam przesyłkę?

Zamówienia złożone do godziny 19:00 w dniu roboczym wysyłamy jeszcze tego samego dnia — dotyczy wysyłki InPostem (Paczkomat i Kurier InPost). Zamówienia z wyborem DPD lub ORLEN Paczka nadajemy najpóźniej następnego dnia roboczego. Paczka zwykle jest u Ciebie już następnego dnia roboczego.

W jakich godzinach dostarczane są przesyłki?

Kurierzy DPD dostarczają paczki od poniedziałku do piątku. Jeśli wybierzesz kuriera, w dniu dostawy dostaniesz SMS lub e-mail z informacją o statusie przesyłki. Paczkomaty InPost i punkty ORLEN Paczka są dostępne poza godzinami pracy kuriera — po awizacji masz zwykle kilkadziesiąt godzin na odbiór.

Jaki jest koszt dostawy?

Dostawa jest bezpłatna od 199 zł. Poniżej tej kwoty:

Paczkomat InPost 24/7 — 11,80 zł
Kurier DPD — 15,60 zł
ORLEN Paczka — 10,49 zł

Zamówienia złożone do 19:00 w dni robocze wysyłamy jeszcze tego samego dnia (wysyłka InPostem). Do każdego zamówienia dokładamy próbkę gratis.

Jakie są metody płatności?

BLIK, Przelewy24 (szybki przelew, karta lub raty) oraz płatność za pobraniem — gotówką lub kartą u kuriera przy odbiorze.

Płatność za pobraniem nie jest dostępna dla dostawy do Paczkomatu InPost — przy tej metodzie dostawy wybierz BLIK lub Przelewy24.

Zamówienia o wartości 199 zł lub większej wysyłamy bezpłatnie.

Czy jest możliwość odbioru osobistego?

W celu osobistego odbioru zapraszamy do naszego punktu: Paris Cosmetics sp. z o.o.
ul. Leśna 44, 32-332 Bukowno, pon.–pt. 8:00–15:00. Szczegóły ustal telefonicznie lub mailowo przed odbiorem.

Jak mogę zgłosić reklamację?

Wszystkie informacje dotyczące zwrotów i reklamacji: Dostawa i zwroty.

Co zrobić, jeśli płatność online się nie powiodła?

Jeśli płatność BLIK lub Przelewy24 nie przejdzie, spróbuj ponownie z poziomu podsumowania zamówienia. Jeśli problem się powtarza, napisz do nas na [email protected] — pomożemy dokończyć zamówienie.

Jak można zwrócić produkt?

Wszystkie informacje dotyczące zwrotów i reklamacji: Dostawa i zwroty.

Jaki jest koszt zwrotu i ile mam na niego czasu?

Na kompozycje Paris Perfumes masz 30 dni na zwrot — możesz zwrócić nawet napoczęty flakon, jeśli zapach nie jest „Twój". Przesyłki o wartości 199 zł lub większej zwracane są bezpłatnie — koszt jest po naszej stronie.
Wszystkie informacje: Dostawa i zwroty.

DOTYCZĄCE KONTA I RABATÓW

Czy muszę założyć konto, żeby zamówić?

Nie — zamawiasz jako gość, bez zakładania konta. Propozycję założenia konta pokażemy dopiero po zakupie, jeśli zechcesz śledzić zamówienia i korzystać z Klubu Paryskie.

Jak się zalogować do konta?

Logowanie jest bez hasła. Podajesz adres e-mail i dostajesz jednorazowy 6-cyfrowy kod ważny 10 minut, albo logujesz się jednym kliknięciem przez konto Google.

Czy jest kod rabatowy na pierwsze zakupy?

Tak — zapisz się do newslettera na dole strony, a indywidualny kupon powitalny −10% na pierwsze zakupy trafi na Twój e-mail zaraz po zapisie.

Czy do zamówienia dostanę próbkę?

Tak — do każdego zamówienia dokładamy próbkę gratis.